上半年中{国消协组织为消费者挽回经济损失4.47亿}元

　　中新社北京8月5日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称“中消协”)5日公布，2026年上半年全国消协组织共受理消费者投诉985928件，同比下降1.01%，解决567926件，为消费者挽回经济损失4.47亿元人民币。

　　从上半年投诉热点看，人工智能(AI)客服应用场景扩大，服务承诺和人工接入问题突出。中消协指出，AI客服已成为经营者开展商品咨询、费用说明、营销宣传、售后服务的重要工具。一段时间以来，涉及AI客服或通用型AI的投诉有所增多，消费者反映的问题主要集中在AI客服不实承诺、人工客服接入困难、生成内容失准等方面。

　　ETC(不停车电子收费系统)消费投诉集中，虚假宣传和诱导消费问题突出。中消协称，去年以来，一些经营者冒充官方机构，借助新车购置、新车补贴等热点开展虚假营销，上半年相关投诉持续增多。消费者反映的问题主要集中在冒充官方机构虚假宣传、诱导消费、退款困难等方面。

　　二手交易平台消费纠纷高发。中消协称，今年以来，二手交易平台投诉持续保持高位，消费者投诉的问题主要有：商品货不对板、假冒伪劣等，如部分卖家以“全新正品”“几乎全新”等宣传吸引消费者，实际收到商品存在假货、翻新、配件缺失、隐瞒质量问题等。

　　网络借贷等消费金融业务投诉量持续居于高位。其中，未经明确同意自动扣款问题较多。消费者反映在未主动开通会员、未单独确认代扣协议的情况下，银行卡被第三方公司持续扣收会员费或者增值服务费。

　　体量不及西安的兰州，也拿出大手笔。T3航站楼面积40万平方米，综合交通中心27万平方米，是甘肃民航发展史上规模最大的工程。

　　在四川之前，河南、内蒙古、浙江、江西的省级党委科技委员会已经亮相。河南、吉林和四川的省委科技委员会，都是由省委书记和省长担任主任。

　　博汇股份被要求补税5亿元，则是因为公司生产的重芳烃衍生品被税务部门认定需要按照重芳烃缴纳消费税，博汇股份对此不认同，最终是否补税、如何补税等仍有待税企双方良性沟通。

　　去年以来，中国对多个国家单方面免签。截至目前，中方已经对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡等国施行单方面免签；还与泰国、新加坡、马来西亚、格鲁吉亚等国互免了签证。此前的6月13日，国务院总理李强在惠灵顿总督府同新西兰总理拉克森举行会谈。李强表示，将把新西兰纳入单方面免签国家范围，希望新方为中国公民赴新提供更多便利。

　　来源：经济日报网

　　编辑：杨琇瑄