上半年中{国消协组织为消费者挽回经济损失4.47亿}元

　　中新社北京8月5日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称“中消协”)5日公布，2026年上半年全国消协组织共受理消费者投诉985928件，同比下降1.01%，解决567926件，为消费者挽回经济损失4.47亿元人民币。

　　从上半年投诉热点看，人工智能(AI)客服应用场景扩大，服务承诺和人工接入问题突出。中消协指出，AI客服已成为经营者开展商品咨询、费用说明、营销宣传、售后服务的重要工具。一段时间以来，涉及AI客服或通用型AI的投诉有所增多，消费者反映的问题主要集中在AI客服不实承诺、人工客服接入困难、生成内容失准等方面。

　　ETC(不停车电子收费系统)消费投诉集中，虚假宣传和诱导消费问题突出。中消协称，去年以来，一些经营者冒充官方机构，借助新车购置、新车补贴等热点开展虚假营销，上半年相关投诉持续增多。消费者反映的问题主要集中在冒充官方机构虚假宣传、诱导消费、退款困难等方面。

　　二手交易平台消费纠纷高发。中消协称，今年以来，二手交易平台投诉持续保持高位，消费者投诉的问题主要有：商品货不对板、假冒伪劣等，如部分卖家以“全新正品”“几乎全新”等宣传吸引消费者，实际收到商品存在假货、翻新、配件缺失、隐瞒质量问题等。

　　网络借贷等消费金融业务投诉量持续居于高位。其中，未经明确同意自动扣款问题较多。消费者反映在未主动开通会员、未单独确认代扣协议的情况下，银行卡被第三方公司持续扣收会员费或者增值服务费。

　　公开资料显示，陈政高，男，汉族，1952年3月生，辽宁海城人，1970年12月参加工作，东北财经大学金融系货币银行学专业毕业，经济学硕士，系十七届中央候补委员、十八届中央委员。

　　针对目前的旱情，河南省水利厅于6月14日17时将水旱灾害防御（抗旱）Ⅳ级应急响应提升至Ⅲ级，并密切监视雨情、水情、旱情，科学精准调度水利工程，加强灌溉用水管理，细化落实各项供水保障措施，确保城乡居民饮水安全，最大程度减轻干旱灾害损失。

　　“当年李娜一度手握13个国内外知名品牌代言，而郑钦文在奥运夺冠之前已有10个代言品牌。”纪宁认为，网球目前在中国的热度已今非昔比，李娜时代已奠定的中国网球经济的热度，在郑钦文夺冠后会被逐渐引爆。纪宁还表示，网球作为全球顶级的职业体育和商业体育项目，正逐步释放巨大的产业经济空间。

　　钟自然严重违反党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律和生活纪律，构成严重职务违法并涉嫌受贿、故意泄露国家秘密犯罪，且在党的十八大后不收敛、不收手，性质严重，影响恶劣，应予严肃处理。

　　来源：南方日报网

　　编辑：彭右花